電子商務觀點
關于電子商務網(wǎng)站的定位
來源:昆明網(wǎng)站建設|時間:2012-05-23 13:08:05
建一個有質量的電子商務網(wǎng)站,要抓住電子商務本身的特點和行業(yè)產(chǎn)品流通的特性,估計客戶群體和交易習慣圍繞企業(yè)營銷的目標來展開。先確定建立網(wǎng)站的主題和目的,確定網(wǎng)站設計的最終目標及總體指導方針,做出電子商務網(wǎng)站的定位。
1、網(wǎng)站目標定位
要確定電子商務網(wǎng)站的目的,是樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品,推廣企業(yè)服務,進行簡單的電子商務業(yè)務,還是建立一個完整的電子商務系統(tǒng),通過網(wǎng)絡開展電子商務業(yè)務。
2、網(wǎng)站信息內容定位
將網(wǎng)站建設成一個對消費者富有吸引力的電子商務網(wǎng)站,網(wǎng)站信息內容的確定是成功的關鍵,與網(wǎng)站的主題相關的信息內容越豐富,登陸上網(wǎng)的瀏覽者就越多。
3、網(wǎng)站客戶定位
在網(wǎng)站用戶定位時,應該對本網(wǎng)站的競爭對象的站點進行深入和細致的分析,針對訪問對象和本網(wǎng)站客戶需求進行定位。
4、網(wǎng)站盈利模式的定位
盈利模式的設定對網(wǎng)站來說是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營收入目標與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站未來的瀏覽量、網(wǎng)站未來的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購買行為對本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關系。
5、網(wǎng)上購物流程的定位
電子商務進行并完成網(wǎng)上購物是一個比較復雜的技術流程,但這一復雜流程應當盡量做到對客戶透明,是客戶購物操作方便,讓客戶感到在網(wǎng)上購物與現(xiàn)實世界中的購物流程沒有本質的差別和困難。一個好的電子商務網(wǎng)站必須做到:不論購物流程在網(wǎng)站的內部操作是多么復雜,其面對客戶的界面必須是簡單和操作方便的。
6、客戶付款方式的定位
網(wǎng)站面對的是各種各樣的網(wǎng)上客戶,企業(yè)網(wǎng)站應向客戶提供多種可供選擇的支付方式。
7、物流配送作業(yè)處理的設定
企業(yè)網(wǎng)站對網(wǎng)上銷售的商品,必須有相應的后臺物流配送作業(yè)處理流程的配合,這在網(wǎng)站的建設過程中應同時加以考慮。否則,一旦發(fā)生上網(wǎng)者在網(wǎng)站購物并正常完成付款過程后,沒有收到或過期才收到所購買的商品,將會由于該網(wǎng)站的服務不佳而產(chǎn)生很不利的后果,進而嚴重影響企業(yè)網(wǎng)站的聲譽。業(yè)務特點和客戶群設計的網(wǎng)絡廣告促銷推廣計劃。